Consulting
Als Consultant unterstütze ich Unternehmen und Startups dabei, ihre Herausforderungen zu meistern und langfristig erfolgreich zu wachsen. Mit meiner Expertise in Daten, Strategie und Prozessoptimierung helfe ich Ihnen, effizienter zu arbeiten und kluge Entscheidungen zu treffen.
Meine Consulting-Dienstleistungen
Unternehmensentwick-lung & Strategie
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Startup-Beratung: Von der Gründung über Finanzierungsfragen bis zur Skalierungsstrategie.
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Wachstumsstrategien: Marktanalysen und Erschließung neuer Zielgruppen.
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Outsourcing & Teamaufbau: Effiziente Strukturen schaffen und nachhaltige Teams aufbauen.
Datenanalyse, Scoring & Risikomanagement
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Bonitätsprüfung & Scoring-Modelle: Entwicklung und Optimierung von Scoring-Verfahren und Bonitätsprüfungen für Unternehmen und Finanzdienstleister.
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Datenbasierte Entscheidungen: Statistische Analysen und Datenmodelle zur Entscheidungsunterstützung.
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Marktforschung & Umfragen: Durchführung und Auswertung von Umfragen, Erhebung von Markt-Insights.
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Google-Rezensionen-Analyse: Bewertung von Kundenfeedback zur Stärkung Ihrer Markenwahrnehmung.
Prozess- & Projektmanagement
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Prozessmanagement: Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Workflows.
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Projektmanagement: Planung und Umsetzung komplexer Projekte mit Effizienz und Zielorientierung.
Führungskräfte- & Teamentwicklung
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Führungskräfteentwicklung: Beratung und Coaching für effektive Führung.
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Teamentwicklung: Förderung von Teamdynamik und produktiver Zusammenarbeit.
Kundendienst, Servicequalität & Customer Experience
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Strategien für Kundenerlebnis: Entwicklung moderner Service-Strategien.
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VOC (Voice of Customer): Kundenstimmen systematisch erfassen und in Verbesserungen umsetzen.
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Customer Touchpoints optimieren: Analyse und Verbesserung aller Berührungspunkte (z. B. AI-Chatbots, Live-Chats, Webseite, Google, etc.).
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Servicequalität steigern: Von der Messung bis zur aktiven Qualitätsverbesserung.